FAQ: Честные ответы на вопросы о рекламе, аналитике и деньгах
Сколько стоит реклама в Facebook и Instagram?
Фиксированного прайса не существует. Это аукцион: вы конкурируете с другими рекламодателями за внимание пользователя. Чем платежеспособнее аудитория, тем дороже её внимание. Технически можно запуститься и с $5 в день. Но стоимость рекламы в Фейсбук/Инстаграм будет иметь смысл только при достаточном охвате. При этом большое значение имеют алгоритмы компании Мета, они первые дни-недели тестируют креативы, ищут вашу аудиторию. Для старта нужно минимум $300 в расчете на месяц. Этого хватит, чтобы алгоритм обучился и начал приносить стабильные заявки, а не случайные клики.
Что лучше выбрать для старта: Google Ads или Facebook/Instagram?
Это разные инструменты для разных целей. Google Ads (Контекстная реклама) - это ответ на существующий спрос. Человек уже пишет в поисковике - "заказать пиццу" или "ремонт ноутбука". Если вашу услугу ищут прямо сейчас - начинайте с Google. Это "горячие" клиенты, но они и подороже. Facebook/Instagram (Таргетированная реклама) - это ближе к формированию спроса. Человек листает ленту и видит ваше объявление. Он не искал вас, но увидел и ему стало интересно. Это идеально для визуальных товаров (одежда, декор) или новых услуг, о которых люди еще не знают. Показ рекламы здесь дешевле, но "поймать" того, кому это нужно прямо сейчас - сложнее. Это простое объяснение, а на самом деле выбор стратегии зависит от маржинальности и ниши, делаются предварительный анализ и расчеты.
Вы просто настраиваете рекламу или отвечаете за весь маркетинг?
Я не таргетолог и не PPC-специалист. Мой профиль - это системный Performance маркетинг. Это значит, что я синхронизирую платный трафик, аналитику и посадочные страницы в единую стратегию для достижения финансового результата. Выбираю эффективную стратегию под конкретный бизнес.
У меня уже есть маркетологи, но продажи стоят. Можете их проверить?
Взгляд со стороны часто находит "замыленные" проблемы. Маркетолог может быть удивительно талантливым креативщиком, но плохим инженером. Я проведу независимый аудит рекламных аккаунтов. Вы получите объективную оценку действий вашей команды и список точек роста. Специально для этого у меня есть продукт-флагман - Аудит Точек Роста.Эксперты Harvard Business Review рекомендуют проводить аудит маркетинга периодически, а не "антикризисно". Мир Digital меняется стремительно: то, что работало полгода назад, сегодня может "сливать" ваш бюджет.
Что конкретно я получу после аудита?
Вы получите не просто список ошибок, а стратегию. Моя цель - найти точки роста в маркетинге, которые дадут быструю прибыль. В отчете будет план действий: как снизить стоимость привлечения клиента (CPL) и какие инструменты отключить прямо сейчас для оптимизации расходов.
Почему у одних аудит бесплатный, а у вас платный?
Бесплатный аудит - это обычно способ продать вам другие услуги. Я же делаю инженерный разбор. Профессиональный аудит контекстной рекламы, цена которого фиксирована, окупается тем, что я нахожу реальные утечки бюджета на тысячи долларов. Вы платите за объективность, а не за "продажу". Ценность продукта побеждает его цену.
Мы E-commerce магазин, Google заблокировал наши товары. Вы решаете это?
Здесь важно понять масштаб проблемы. Если отклонены отдельные товары (из-за фото, неверной цены или описания), я решаю это технически: провожу анализ ошибок, поправляю фид данных, настраиваю корректную передачу атрибутов. После этого товары вернутся в рекламу. Если же заблокирован весь аккаунт (статус Account Suspended) - ситуация сложнее. В этом случае я провожу аудит сайта на соответствие правилам Google и готовлю апелляцию. Важно: я сделаю всё возможное для разблокировки Google Merchant Center, но честно предупреждаю о том, что в случаях бана аккаунта 100% гарантию дать невозможно, так как решение принимает алгоритм безопасности Google. Кроме того, по некоторым нарушениям (например, Misrepresentation, Counterfeit Goods или Circumventing Systems) процесс разблокировки может быть очень сложным или невозможным. Тем не менее аудит в любом случае необходим, чтобы избежать таких же проблем в будущем.
У меня уже настроена реклама, но заявки дорогие. Нужно всё переделывать?
Не обязательно. Часто глубокая оптимизация Google Ads (чистка нецелевых запросов, корректировка стратегий ставок) позволяет снизить цену лида на 30–50% без создания кампаний с нуля. Посчитайте какая это экономия бюджета.
У нас стоит CRM, но цифры с рекламным кабинетом не сходятся. Где правда?
Это классическая проблема разрыва данных. Чтобы видеть реальную прибыль, нужно связать CRM и Google Ads через GTM или оффлайн-конверсии. Я могу настроить эту связку, чтобы рекламный робот обучался на реальных продажах, а не просто на заявках.
Facebook показывает больше продаж, чем есть в CRM. Как это исправить?
Это проблема атрибуции и cookies. Нужен детальный анализ рекламной кампании Facebook и внедрение серверного отслеживания (CAPI), чтобы передавать платформе только верифицированные данные о покупках.
Мы сомневаемся, правильно ли собираются данные сейчас
Это критичный риск. Прежде чем масштабировать бюджет, нужна корректная настройка GA4. Я проверяю, не задваиваются ли транзакции и правильно ли работают триггеры в GTM.
"Сквозная аналитика" - это, наверное, очень дорого и только для корпораций?
"Дорого" - понятие очень относительное. По моему мнению, дорого - это тратить деньги на рекламу вслепую. Настройка сквозной аналитики, цена которой сопоставима с бюджетом одного месяца рекламы, позволяет вам навсегда перестать гадать, откуда пришел клиент. Такая информация, поверьте, очень ценная. Хотите узнать почему? Можете спросить ТУТ, это бесплатно.
Мне не нужно ведение, только разовая помощь по настройке аналитики, консультация по GA4. Возьметесь?
Да, я практикую формат конкретных индивидуальных услуг и почасовых сессий. Можно ТУТ описать проблему, я попытаюсь быстро помочь в ее решении.
Вы только даете стратегии или работаете руками?
Я практикующий инженер, а не инфо-консультант. Глубокая настройка событий в Google Analytics 4, отладка GTM и написание ТЗ для разработчиков - это база моей работы, а не теория.
У нас "Битрикс". Вы сможете настроить передачу данных?
Извините, но нет. Я не работаю с программным обеспечением из подсанкционных стран из соображений безопасности и деловой этики. На рынке есть отличные международные решения, с которыми я настраиваю полную сквозную аналитику: HubSpot, Pipedrive, Zoho или Salesforce. Рекомендую рассмотреть переход на одну из них для стабильной работы и защиты данных.
Этот вопрос-ответ опубликован на Главной (если прочитали там, можно не читать тут): Почему я должен быть уверен, что это сработает, если другие не справились?
Потому что я не начинаю с "настройки", я начинаю с цифр. Мой первый шаг - глубокий аудит эффективности рекламных кампаний. Большинство смотрят на клики, я смотрю на данные CRM. Пока я не подтвержу валидность данных, я не потрачу ни цента вашего бюджета на масштабирование.
Этот вопрос-ответ опубликован на Главной (если прочитали там, можно не читать тут): Сколько вообще денег готовить на старт? 100 долларов хватит?
Если кратко, то $100 системе не хватит даже для обучения. Многих волнует, сколько стоит запустить рекламу в Google реально. Обычно на бюджет (платите Гуглу) я рекомендую от $500/мес. Если бюджет меньше, алгоритм просто не успеет найти ваших клиентов. Но сам подход "выделю, сколько смогу, а там посмотрим" - категорически неправильный. Я работаю по другому принципу: сначала на основе аналитики высчитываю, какой бюджет нужен для эффективной кампании (чтобы она по крайней мере окупилась), а уже потом мы принимаем взвешенное решение о запуске или утверждаемся в отсутствии смысла.
У меня еще нет сайта, только идея. С чего начать?
Все зависит от масштаба идеи и целей его создания. Для теста гипотезы идеально подходит создание сайта на конструкторе. Я сделаю лендинг за несколько дней и сразу пустим трафик, чтобы проверить спрос. Услуга ТУТ.
Я запустил лендинг сам, но заявок нет. Что не так?
Проблема может быть не в рекламе, а в смыслах на сайте. Вы можете заказать аудит лендинга (формат видео-разбора) ТУТ, где я покажу ошибки в юзабилити и оффере, которые "убивают" конверсию.
Как формируется цена за клик?
Это аукцион, но на него можно влиять. Существует много критериев и необходима постоянная работа с показателем качества объявлений. Я снижаю стоимость клика за счет релевантности, а не просто снижения ставок.
У меня маленький локальный бизнес. Мне тоже нужен сайт и контекстная реклама?
В перспективе развития - желательно, но не обязательно. Для салонов, кафе и сервисов отлично работает локальный поиск. Я могу помочь настроить поток клиентов исключительно через карты и профиль компании, не вкладываясь в разработку сайта. Это самый быстрый путь для старта. Посмотрите на моем сайте - страница для локального бизнеса.
Мой конкурент стоит выше на карте, хотя у него меньше отзывов. Почему?
Рейтинг зависит не только от отзывов. Нужна полная оптимизация профиля GMB: заполнение атрибутов, внедрение семантики, добавление качественных фото (можно и с геотегами), прайс-листа и раздел "Вопросы-ответы". Google любит активные профили. У меня есть соответствующая услуга ТУТ
Клиенты довольны, но отзывы писать забывают. Как их заставить?
Заставлять не нужно, нужно упростить процесс. Вам нужна система сбора отзывов (QR-коды в меню и/или SMS-рассылка), которая вежливо напоминает клиенту поставить оценку в один клик.
Как понять, звонят нам с рекламы или просто так?
Это возможно сделать с помощью специальных сервисов. Я могу подключить коллтрекинг или настрою отслеживание клика по номеру телефона. Например, сервис Ringostat позволяет точно узнать, с какого ключевого слова пришел звонящий клиент.
Этот вопрос-ответ опубликован на Главной (если прочитали там, можно не читать тут): Я не хочу лезть в рекламные кабинеты, мне нужны просто цифры. Как вы отчитываетесь?
Я разрабатываю визуальный управленческий дашборд для маркетинга. У вас будет одна ссылка, где в реальном времени видно расход, доход и ROMI без лишних технических деталей. Вы будете управлять ситуацией, не тратя время на отчеты.
Реклама работает, клики идут, а желаемого ROAS нет. В чем причина?
Обычно проблема кроется в одном из трех "разрывов" воронки. Либо вы платите за мусорный трафик (техническая ошибка), либо сайт не убеждает купить (маркетинговая ошибка), либо аналитика просто не фиксирует реальные продажи (ошибка данных). Чтобы не гадать на бюджете, необходимо провести качественный аудит и найти конкретное место утечки денег.
От чего зависит цена на настройку сквозной аналитики?
Стоимость не фиксирована, так как зависит от сложности вашей IT-архитектуры. Базовая связка (Сайт + Google Ads) стоит дешевле, чем сложная интеграция (CRM + Коллтрекинг + Серверная часть). Это разовая инвестиция в "приборную панель" бизнеса: вы платите один раз, чтобы годами экономить бюджет, отключая неэффективную рекламу.